Politique de remboursement

Champ d’application

Cette politique s’applique à toute commande passée sur le site de la SAS Monsieur Coquelicot.

Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Modalités de retour

Le Client informe le Vendeur de sa décision de retour (via contact@monsieurcoquelicot.fr) puis renvoie le produit dans son état d’origine, complet, non porté, dans l’emballage d’origine.

Échange

Le Client peut demander un échange (taille ou couleur) selon disponibilité. Les frais de retour restent à sa charge.

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le Vendeur procédera au remboursement du montant sans retard injustifié, et au maximum dans les 15 jours suivant la réception du retour.

Exceptions

Sont exclus du droit de rétractation : les produits personnalisés, ou susceptibles de se détériorer rapidement.