Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité détaillée

Monsieur Coquelicot exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Monsieur Coquelicot est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte (traités de manière sécurisée et cryptée), détails de transaction et confirmation de paiement.
• Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.
• Informations de transaction : articles achetés, panier, retours.
• Informations sur l’appareil et utilisation : adresse IP, navigateur, cookies et interaction avec le site (via Shopify).

Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations :

• Directement auprès de vous : lors de la commande ou de l'inscription.
• Automatiquement : via les cookies lors de votre navigation.
• Auprès de tiers : partenaires de paiement ou logistique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir les Services : traiter les commandes, les paiements, l'expédition et les retours.
• Marketing et publicité : vous envoyer des newsletters (si vous avez accepté) ou afficher des publicités pertinentes.
• Sécurité : prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Communiquer avec vous : service client et suivi de commande.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Shopify : pour l'hébergement et le fonctionnement du site.
• Prestataires de services : transporteurs (La Poste, Mondial Relay...) et processeurs de paiement.
• Obligations légales : si la loi ou une procédure judiciaire l'exige.

Relation avec Shopify & Transferts internationaux

Les Services sont hébergés par Shopify. Vos données peuvent être transmises et traitées par Shopify et ses tiers dans d'autres pays (comme le Canada ou les États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus (comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du panier d'achat, de votre compte client et pour réaliser des statistiques anonymes (via Google Analytics) ou des actions marketing (Mailchimp), sous réserve de votre consentement.

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et d'information.
• Droit de rectification ou d'effacement des données.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@monsieurcoquelicot.fr.

Sécurité

Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify (certificat SSL, accès protégé). Bien qu'aucune méthode ne soit infaillible à 100%, nous mettons en œuvre toutes les mesures standards de l'industrie pour protéger vos informations.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

SAS Monsieur Coquelicot
12 boulevard de la République, 95210 Saint-Gratien, France
Email : contact@monsieurcoquelicot.fr